A Suplementos Milenares trabalha com produtos de alta qualidade e segue rigorosos padrões de segurança e armazenamento. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e confiança em cada compra.
Esta política foi elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e estabelece as condições para trocas, devoluções e reembolsos.
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.
O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto.
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da empresa.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou for entregue em desacordo com o pedido, você poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
O produto passará por análise técnica para confirmação do defeito.
Confirmado o problema, enviaremos um novo produto sem custo adicional ou faremos o reembolso.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Com a embalagem original e todos os acessórios.
Sem sinais de uso ou violação do lacre.
Acompanhado da nota fiscal.
Envie uma solicitação para o nosso atendimento com as seguintes informações:
Nome completo e número do pedido.
Motivo da troca ou devolução.
Fotos do produto (se necessário para análise).
📧 E-mail: [email protected]
Pagamentos via cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes (dependendo da administradora).
Pagamentos via PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.
Por questões de segurança e saúde, não aceitamos devolução de produtos abertos ou consumidos, exceto nos casos de defeito ou erro no envio.
